Goodwings

Goodwings è un'agenzia di viaggi di nicchia e un'azienda tecnologica che combina viaggi d'affari sostenibili con una piattaforma digitale per la gestione dei viaggi e dell'impatto ambientale. L'azienda si rivolge principalmente alle aziende che desiderano ridurre e documentare le emissioni di CO2 derivanti dalle attività di viaggio senza compromettere il comfort o la visibilità. Allo stesso tempo, Goodwings rappresenta una moderna alternativa alle classiche agenzie di viaggi d'affari, dove l'attenzione è solitamente rivolta a prezzo e logistica, mentre le considerazioni climatiche e sociali svolgono un ruolo minore.

Goodwings si differenzia da molti altri operatori del mercato perché il suo modello di business si basa su un forte legame tra le prenotazioni di hotel e viaggi e iniziative concrete per il clima. Gran parte del fatturato viene convogliato in un cosiddetto "Carbon Account", dove i fondi vengono utilizzati, tra le altre cose, per carburante verde per l'aviazione e progetti certificati di CO2, in modo che i viaggi aziendali possano essere completamente compensati in relazione alle emissioni di Scope 3. In pratica, ciò significa che i clienti possono utilizzare un unico sistema sia per pianificare i viaggi sia per ottenere la documentazione relativa alle emissioni e alle riduzioni associate. Per le aziende che rendicontano i dati ESG e lavorano in modo strutturato in materia di clima, questo rappresenta un chiaro vantaggio, spesso indicato come motivo per scegliere Goodwings rispetto a soluzioni più tradizionali.

In qualità di partner di viaggio, Goodwings si rivolge principalmente al segmento B2B, ovvero ad aziende, organizzazioni e società di consulenza che necessitano di uno strumento completo per la gestione dei viaggi d'affari , la reportistica e la gestione delle policy. La piattaforma offre funzioni classiche come la prenotazione di voli, hotel e altri mezzi di trasporto, ma si differenzia per il monitoraggio dettagliato delle emissioni di CO2, suggerimenti di viaggio ottimizzati per il clima e report automatici che possono essere utilizzati direttamente nei report di sostenibilità delle aziende. Diversi clienti internazionali descrivono l'esperienza come una combinazione tra un portale di viaggio tradizionale e uno strumento specializzato per il clima e gli aspetti ESG, creando una posizione relativamente unica nel mercato della gestione dei viaggi .

L'azienda ha sede a Copenaghen ed è stata fondata nel 2015 da Christian Møller-Holst, il che significa che Goodwings vanta diversi anni di esperienza nello sviluppo di prodotti incentrati sulla mobilità sostenibile e sui viaggi d'affari responsabili. La certificazione B Corp dell'azienda sottolinea l'ambizione di rispettare standard documentati per operazioni aziendali responsabili, sia in relazione all'ambiente, ai dipendenti e alla società. Questa certificazione è percepita da molti clienti come un marchio di qualità, soprattutto per le organizzazioni che desiderano un partner di viaggio in grado di soddisfare i propri obiettivi climatici e di CSR.

Il concetto e i valori

Il concetto di Goodwings si basa sull'idea che i budget di viaggio possano essere utilizzati in modo più responsabile se non vengono spesi principalmente in pubblicità tradizionale, ma incanalati in iniziative concrete per il clima e nel sostegno a progetti con impatto sociale e ambientale. Diversi utenti sottolineano l'idea di trasformare i "denaro del marketing" in cause benefiche o iniziative per il clima come comprensiva e logica, perché crea valore oltre il viaggio stesso. In pratica, è integrata nel modo in cui Goodwings struttura i suoi ricavi e le sue partnership, in modo che i clienti possano vedere una connessione diretta tra la loro attività di viaggio e i progetti sostenuti.

L'attenzione al valore si riflette anche nello sviluppo dei prodotti dell'azienda. Goodwings sta lavorando a una "Sustainability Suite" dedicata che fornirà informazioni ancora più dettagliate sulle emissioni legate ai viaggi e aiuterà le aziende a cambiare comportamento, ad esempio scegliendo il treno anziché l'aereo su determinate tratte. Allo stesso tempo, sono in fase di sviluppo funzionalità come un assistente di viaggio basato sull'intelligenza artificiale in grado di suggerire viaggi a basse emissioni di carbonio e alternative più sostenibili ad hotel e ristoranti quando i dipendenti sono in viaggio. Questa combinazione di innovazione tecnologica e attenzione al clima rende Goodwings particolarmente interessante per le aziende che desiderano qualcosa di più di una soluzione standard per la prenotazione di viaggi online .

Punti di forza dal punto di vista del cliente

Clienti e utenti sottolineano spesso che Goodwings semplifica l'ottenimento di una panoramica complessiva delle attività di viaggio e dell'impronta di carbonio dell'azienda, senza complicare ulteriormente il processo per il singolo viaggiatore. Il fatto che le prenotazioni possano essere raccolte in un unico luogo e che i dati vengano automaticamente convertiti in calcoli e report sulle emissioni di CO2 può far risparmiare tempo significativo sia ai responsabili finanziari che a quelli della sostenibilità. Per le aziende con numerosi viaggi annuali, si tratta di un chiaro vantaggio in termini di possibilità di documentare e ridurre le emissioni, anziché dover raccogliere dati da fonti diverse.

Un altro punto di forza spesso menzionato è che Goodwings non richiede ai clienti di pagare un extra per la compensazione climatica, poiché è integrata nel modo in cui è strutturata la piattaforma. Per molti, è un modello semplice e trasparente, che consente di accedere a prezzi competitivi per hotel e voli, ma allo stesso tempo di documentare che l'azienda si assume la responsabilità dell'impatto climatico dei viaggi. Gli utenti precedenti hanno sottolineato l'importanza di poter supportare progetti specifici e iniziative per il clima come parte integrante di ogni prenotazione alberghiera per viaggi d'affari o soggiorni privati.

Anche la facilità d'uso è un punto a favore: molti trovano che prenotare una camera d'albergo sia intuitivo e che il processo sia simile a quello delle più note e grandi piattaforme di prenotazione, ma con l'ulteriore vantaggio della responsabilità. Per le aziende che in precedenza si affidavano alle agenzie di viaggio tradizionali, la transizione può quindi sembrare relativamente semplice, poiché i dipendenti possono continuare a cercare e scegliere tra numerose opzioni di alloggio e itinerari, mentre l'azienda riceve i dati aggiuntivi necessari per la rendicontazione climatica ed ESG.

Debolezze e sfide

Sebbene Goodwings riceva generalmente feedback positivi, ci sono anche aspetti di cui i potenziali clienti dovrebbero essere consapevoli. In primo luogo, l'attenzione è fortemente rivolta alla sostenibilità e alla gestione delle emissioni di CO2, e questo sarà particolarmente apprezzato dalle aziende che già attribuiscono importanza alle iniziative per il clima e necessitano di report dettagliati. Le aziende che cercano principalmente il prezzo più basso possibile o una gamma molto ampia di prodotti per il tempo libero potrebbero scoprire che i punti di forza di Goodwings non sono pienamente pertinenti alle loro esigenze.

Inoltre, Goodwings è un player relativamente specializzato sul mercato rispetto ai colossi globali delle agenzie di viaggio online e dei portali di viaggio , il che potrebbe significare che alcune funzionalità e integrazioni non siano ancora complete quanto quelle dei player più grandi. L'azienda è focalizzata sullo sviluppo continuo del prodotto, ma i clienti con programmi di viaggio internazionali molto complessi potrebbero dover chiarire in che misura Goodwings copra tutte le destinazioni desiderate, le categorie di biglietti e le policy di viaggio. Allo stesso tempo, l'implementazione di un nuovo sistema per la gestione dei viaggi potrebbe richiedere una gestione interna del cambiamento, soprattutto se i dipendenti sono abituati a piattaforme completamente diverse.

Infine, alcune aziende avranno un approccio più critico alla compensazione e al carburante ecologico per l'aviazione, richiedendo riduzioni dirette piuttosto che soluzioni di compensazione. Goodwings funziona sia con la riduzione che con la compensazione, ma per le organizzazioni con criteri interni molto rigorosi per l'azione per il clima, potrebbe essere necessario esaminare come il modello aziendale si adatti alle proprie politiche e ai propri standard. Ciò è particolarmente vero per i gruppi più grandi in cui sono già in uso sistemi interni per la raccolta e la rendicontazione dei dati, e in cui Goodwings dovrebbe essere incluso più come integrazione che come unica soluzione.

Piattaforma digitale e funzionalità

La piattaforma digitale di Goodwings funziona come un sistema unificato per l'amministrazione dei viaggi , le prenotazioni e la rendicontazione ESG, rendendola interessante sia per le piccole che per le grandi aziende. Le funzionalità includono una dashboard dettagliata con una panoramica di viaggi, emissioni e costi, strumenti per la definizione di policy interne sui viaggi e un supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, fondamentale per i dipendenti che viaggiano frequentemente. Inoltre, stiamo lavorando ad ampliare le opzioni di rendicontazione, in modo che le aziende possano documentare più facilmente l'impatto dei viaggi sul loro bilancio climatico complessivo nel tempo.

Un dettaglio interessante è che Goodwings, in collaborazione con altri partner tecnologici, può offrire il trasferimento in tempo reale dei dati di prenotazione a calcoli di CO2 più avanzati anche dopo la prenotazione stessa. Ciò significa che gli utenti ottengono dati di CO2 semplici al momento della prenotazione, ma i calcoli, gli scenari e i report sottostanti possono essere molto più dettagliati a livello aziendale. Questo approccio consente di combinare un'interfaccia intuitiva per i viaggiatori con un livello di dati avanzato per i responsabili della sostenibilità e il management che richiedono report approfonditi.

Goodwings come scelta per viaggiatori consapevoli

Per le aziende che desiderano combinare un'efficiente pianificazione dei viaggi con iniziative concrete per il clima, Goodwings offre un interessante pacchetto di vantaggi. Questo è particolarmente vero se si desidera una soluzione in grado di gestire prenotazioni, supporto, calcoli di CO2 e reporting in un unico sistema, e che offra anche un chiaro collegamento ad attività certificate per il clima e standard di sostenibilità come B Corp. Allo stesso tempo, la piattaforma offre una comprensione più approfondita dell'impatto climatico dei viaggi, che può motivare cambiamenti nei comportamenti, ad esempio aumentando i viaggi in treno su brevi distanze o scegliendo hotel con un profilo ambientale più elevato.

Tuttavia, è importante che i potenziali clienti considerino le proprie priorità ed esigenze prima di scegliere Goodwings. Le aziende con una forte attenzione ai temi ESG, alla rendicontazione e alla riduzione delle emissioni di Scope 3 in genere trarranno il massimo valore dalla soluzione, poiché possono sfruttare le funzionalità avanzate di dati e reporting. Al contrario, le aziende che viaggiano solo sporadicamente o che desiderano semplicemente una soluzione di prenotazione semplice, senza requisiti climatici e di rendicontazione, potrebbero scoprire che i punti di forza di Goodwings vanno oltre le loro reali esigenze. In questo modo, Goodwings è la soluzione più adatta alle organizzazioni che intendono considerare attivamente la sostenibilità nella propria travel policy e considerano i viaggi d'affari come un'area in cui possono risparmiare tempo e fare la differenza per il clima.